ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Bevezetés, cégadatok

Jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazza a www.villanyshop.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető szolgáltatás igénybe vevő (továbbiakban: Vásárló) általi használatának feltételeit.

A Vásárló a Webáruház használatával, regisztráció nélküli vásárlás esetén megrendelésének elküldésével, illetve regisztrációjával elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.

 

Név:                                         Electro-Cord Kft

Székhely:                                1117 Budapest, Hunyadi János út 16.

Levelezési cím:                     1117 Budapest, Hunyadi János út 16.

Képviselő neve:                     Vincze Katalin

Ügyintéző:                               Háros Timea

Cégjegyzékszám:                  01-09-160001

Adószám:                                10638125-2-43

Számlavezető pénzintézet:   Unicredit Bank Hungary Zrt

Bankszámlaszám:                10918001-00000005-71410002

Telefonszám:                         +36 1 371 0303

 

Ügyfélszolgálat e-mail címe: electrocord@electrocord.hu

 

1. A Webáruházban történő vásárlás feltételei

1.1. Regisztráció

A Webáruház tartalmának minden része bármely Vásárló számára ingyenesen, regisztráció nélkül elérhető.

Ennek megfelelően a Webáruházban történő vásárlásnak nem feltétele az érvényes regisztráció, a Webáruház böngészésére, valamint a megrendelni kívánt termék kiválasztására és megrendelésére bejelentkezés és regisztráció nélkül is lehetősége van a Vásárlónak.

Vásárlónak a vásárlást megelőzően nem kell regisztrálnia, anélkül is összeállíthatja kosarát.

A felhasználói hozzáférési adatok - így különösen a jelszó - titokban tartásáért kizárólag Vásárló felelős. Amennyiben Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Kereskedőt.

A regisztráció során megadott jelszavát Vásárló bármikor módosíthatja a „Fiókom” menüponton belül. Amennyiben pedig elfelejtette belépési jelszavát, a „Belépés” menüponton belül található „Elfelejtett jelszó” feliratra kattintva és regisztrált e-mail címét megadva, Kereskedő e-mailben egy új belépési jelszót küld Vásárló részére, melyet a belépést követően bármikor megváltoztathat.

1.2. Regisztráció nélküli vásárlás

Ha a Vásárló nem regisztrált Vásárló és nem is kíván regisztrálni, az nem akadálya annak, hogy megrendelést adjon le az általa kiválasztott termékre. Regisztráció nélküli vásárlás esetén a Vásárlónak a „Vásárlás vendégként” feliratra kattintás után meg kell  adni a személyes adatait és e-mail címét, mely a rendelés teljesítéséhez szükséges. Ebben az esetben, a Vásárló a rendelési folyamatot ugyanúgy tudja véghezvinni, mint a regisztrált Vásárlók, annyi különbséggel, hogy nem kell regisztrálni a Webáruházban.

A 1.1 és az 1.4 pontokban meghatározott feltételek megfelelően irányadóak a nem regisztrált Vásárlóra is. Eltérés csak abban van, hogy nem kell regisztrálnia és így belépni a rendszerbe.

1.3. Telefonos megrendelés

Amennyiben a Vásárló nem kíván az online felületen adatai megadásával vásárolni, a felület alján megtalálható „Kapcsolat” menüponton belül megtalálható telefonszámokon megrendelést adhat le (nyitvatartási időben), illetve lehetősége van visszahívást kérni a kapcsolati űrlap kitöltésével, a telefonos megrendelés feladásához.

A megrendeléshez a Vásárló személyes adatain kívül az alább megjelölt további adatokra lesz szüksége a Kereskedőnek, a megrendelés teljesítéséhez:

A telefonon megrendelt termékek személyes átvétellel és kiszállítással rendelhetőek meg.

1.4. A termék kiválasztása, megrendelés elküldése

A Vásárló a fenti menüsorban választani tud a termékcsoportok közül. Vásárló a kiválasztott termék megnevezésére vagy a termék képére kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét és vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezheti. Ezt követően a kosár tartalma megjelenik. Itt a Vásárló leellenőrizheti rendelésének helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosárban a termék mennyiségét is módosítani tudja a Vásárló, a mennyiség pontos megadásával, vagy akár a terméket törölheti is kosarából, a piros „X” ikonra kattintva.

Ha a Vásárló nem kíván tovább nézelődni a Webáruházban, akkor az e-mail címe megadását követően a „Pénztár” gombra kattintva meg kell adnia a számlázási illetve szállítási adatokat. Amennyiben a Vásárló korábban már vásárolt, vagy regisztrált a Webáruházban, itt kérjük el a jelszót. Elfelejtett jelszó esetén lehetőség van jelszó emlékeztetőt kérni.

A Szállítási és számlázási adatok oldalon, amennyiben nem magánszemélyként vásárolna, meg kell adnia a cég nevét és adószámát. Ha a számlázási adatok nem azonosak a szállítási adatokkal, akkor „A szállítási és számlázási címem azonos.” felirat mellett lévő a pipa eltávolítása és a „Tovább”gomb megnyomása után megjelenő felületen a Vásárló meg tudja adni a szállítási címet. A „Tovább” feliratú gombra kattintva a szállítási mód (bővebben a 1.9. pontban) kiválasztására van lehetőség.

Ebben a lépésben van lehetősége a Vásárlónak megadnia, hogy súly alapú kiszállítással, vagy személyes átvétellel szeretné a terméket/termékeket megkapni.A megrendelésével kapcsolatos megjegyzéseire a „Megjegyzés a megrendeléshez” mezőt kitöltve van lehetősége. A mező kitöltése nem kötelező. A fizetési mód kiválasztását követően a „Elolvastam és elfogadom a(z) Vásárlási feltételeket.”  kipipálása után a „Tovább”  gombra kattintva egy összegző felület jelenik meg, ahol a rendelését mielőtt elküldené a Kereskedőnek, áttekintheti. Ha a Vásárló az összegző felületen mindent rendben talált, a „Rendelés jóváhagyása” gombra kattintva elküldi a Kereskedőnek a megrendelését.

A rendelés feladása tehát a „Rendelés jóváhagyása” gombra kattintással történik, ami a Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A megrendelés elküldését követően és amennyiben csomagjának állapota változik, rendszerünk automatikusan e-mail értesítőt küld, melyben részletezi megrendelését.

Ha a Vásárló a megrendelés elküldése előtt még módosítani szeretne az adatokon, akkor a módosítani kívánt adat mellett található ”Módosítás” feliratra kattintva módosítani tud a megadott adatokon.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 24 órán belül megtörténik.

Ha a Kereskedő a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.

1.5. Termékek ára

A Webáruházban feltüntetett árak a rendelés időpontjában érvényes árak, amelyeket a Webáruházban a termékek mellett talál a Vásárló. Az árak bruttó árak, a 27% ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség megtekinthető a „Szállítási információk” hivatkozás alatt.

Kereskedő nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra. Ilyen esetekben a Kereskedő nem köteles a terméket a Webáruházban hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Hibás ár feltüntetése esetén, Kereskedő, a rendelés visszaigazolásában vagy azt követően ajánlja fel, a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

1.6. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a rendelés elküldése előtt van lehetősége Vásárlónak, illetve adatmódosítást kérhet telefonon vagy e-mailben, a „Kapcsolat” menüponton keresztül.

1.7. Megrendelés visszaigazolása, szerződés létrejötte

Kereskedő legkésőbb az ajánlat megérkezését követő 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja a Vásárló részére, hogy megrendelését a rendszer rögzítette. Az automatikus visszaigazoló email Vásárlóhoz történő megérkezésével érvényes szerződés nem jön létre a Felek között, az kizárólag a Vásárló vételi ajánlatának rendszerünkben történő beérkezésének a visszaigazolása.

Kereskedő az automatikus 48 órán belüli e-mailt követően, egy második e-mailt küld a Vásárló részére, melyben tájékoztatja a Vásárlót a megrendeléséről.

Amennyiben a Vásárló a rendelését már elküldte, és a Kereskedő által küldött visszaigazoló e-mailben hibát vesz észre rendelésével kapcsolatban, köteles haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül felvenni a kapcsolatot a Kereskedő - hiszen a Vásárló saját maga, a Webáruházon keresztül nem tudja törölni rendelését - az 1. pontban található elérhetőségek valamelyikén, hogy a hibát a lehető legrövidebb időn belül orvosolni tudja, annak érdekében, hogy ne kerülhessen sor nem kívánt rendelés teljesítésére.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

Kereskedő fenntartja a jogot a szerződéstől történő elállásra, amennyiben a Vásárló a szerződés létrejöttétől számított 8 munkanapon belül nem fizeti meg a Kereskedő részére megrendelésének teljes vételárát.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

A szerződéskötés nyelve magyar.

A megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. Kereskedő a szerződést iktatja, mely utólag hozzáférhető. Kereskedő más magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

1.8. Fizetési módok

Készpénz áruátvételkor: Házhoz szállítás esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a megrendelés szállítótól való átvételekor kell kifizetni készpénzben a kiszállítást végző munkatársnak.

Előre utalásos fizetés esetén a Vásárló a megrendelt termékek kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg 10918001-00000000-71420001 számú bankszámlára banki átutalás útján. Előre utalásos fizetés esetén a fizetés teljesítéséhez szükséges hivatkozást a díjbekérő (proforma számla) kísérőlevelében találja meg. Előre utalás esetén a megjegyzés rovatban a megrendelés számot minden esetben szükséges feltünteti. Előre utalásos fizetés esetén a Vásárló a megrendelt termékek átvételére csak az összeg Kereskedő bankszámláján történő jóváírását követően jogosult. Kereskedő az előre fizetési módnál csak az átvevő személyi igazolványának bemutatásával, nevének, és személyi igazolvány számának a számla Kereskedőnél maradó példányán való feltüntetésével adja át a megrendelt termékeket. Vásárló vállalja a felelősséget, hogy a szállítási címen tartózkodó személy jogosult a termék átvételére. Kereskedő erre vonatkozó későbbi reklamációt nem fogad el. Kereskedő a megrendelés átadását megtagadja, amennyiben az átvevő nem tud / nem kíván személyi igazolványt bemutatni.

Bankkártyás fizetés: A budapesti raktárunkban lehetősége van VISA, VISA ELECTRON, V-PAY, MASTERCARD, és MAESTRO bank és hitelkártyákkal is fizetni.

1.9. Szállítás

1.9.1. Szállítás módja

A termék várható szállítási idejét a megrendelést követően Kereskedő telefonon egyezteti a Vásárlóval, valamint az erre vonatkozó információt a visszaigazoló e-mail is tartalmazza.

Amennyiben a Vásárló a megjelölt időpontban nem tartózkodik a Vásárló által a rendelés során megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul, a szállító visszaszállítja budapesti raktárába a megrendelt termékeket maximum 8 napos megőrzés mellett.

Kereskedő a megrendelést pedig törli, ha letelt a 8 nap és Vásárló a termékeket nem vette át.

A terméknek a kiszállítást végző személytől való átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik. A szállítólevél aláírásával tehát elismeri, hogy az átvett csomag mind külsőleg, mind pedig tartalmát illetően megfelel a megrendelésében foglaltaknak (nem hiányos a csomag tartalma, nem sérült a csomagolás vagy a termék).

Ha Vásárló sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a kiszállítást végző személy jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét Kereskedő díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért Kereskedő felelősséget nem vállal.

1.9.2. Szállítás ideje

A termék várható szállítási idejét a megrendelést követően Kereskedő telefonon egyezteti a Vásárlóval, valamint az erre vonatkozó információt a visszaigazoló e-mail is tartalmazza.

1.9.3. Szállítás díja

A szállítás díja súly alapú, melyről részletesen a „Szállítási információk” menüpontban tájékozódhat a Vásárló.

2. Szavatosság és Jótállás

A polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően,

3. Webáruház, honlap használatának további feltételei

3.1. Felelősség

Felhasználó a Webáruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Kereskedő nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért.

Kereskedő kizár minden felelősséget a Webáruház használói által tanúsított magatartásért. Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Webáruház használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Kereskedő ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

A Felhasználók által a Webáruház használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Kereskedő jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Kereskedő jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Kereskedő nem vállal felelősséget.

Az Internet globális jellege miatt Felhasználó elfogadja, hogy a Webáruház használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve köteles eljárni. Amennyiben a Webáruház, honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség.

Amennyiben a Felhasználó a Webáruház felületén kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Kereskedőnek. Ha a Kereskedő jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

3.2. Szerzői jogok

A Webáruház egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog (így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. Kereskedő a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Webáruházban, valamint a Webáruházon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Webáruház felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

A Webáruház tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Kereskedő előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás - például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal - kizárólag a Kereskedő előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Webáruház használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Felhasználónak a Webáruház felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Webáruház rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Kereskedő előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.

Tilos minden olyan tevékenység, amely a Kereskedő adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Kereskedő külön engedélyt ad.

Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Kereskedő által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Kereskedő adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.

6. Jogérvényesítési lehetőségek

6.1. Panaszügyintézés helye

Vásárló a termékkel vagy a Kereskedő tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név:                               Ügyvezetés
Levelezési cím:          1117 Budapest, Hunyadi János út 16
E-mail cím:                  electrocord@electrocord.hu
Telefonszám:              +36 1 371 0303

6.2. Panaszügyintézés módja

A Vásárló a termékkel vagy a Kereskedő tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogás az 6.1 pont szerinti elérhetőségeken történt előterjesztését követően legkésőbb 30 munkanapon belül - melybe a munkaszüneti napok ideje nem számít be - érdemben válaszol a Vásárló kifogására, megjelölve a jogérvényesítés lehetősége esetén a jogérvényesítés lehetséges helyét, módjait valamint az arra nyitva álló határidőket.

Kereskedő a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Kereskedő a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi - vesz fel.

Kereskedő a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

Kereskedő a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

A panasz elutasítása esetén Kereskedő az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót.

6.3. Panaszügyintézés ideje

A Kereskedő a Vásárló által előterjesztett kifogásokat az 6.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken, hétköznapokon 09:00 - 15:00 óráig fogadja.

6.4. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben Kereskedő és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Kereskedővel való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Kereskedő székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is,

7. Egyéb rendelkezések

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Kereskedő tulajdonában marad.

Kereskedő jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a felhasználók előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A tájékoztatást Kereskedő a módosított ÁSZF hatálybalépést megelőző kellő időben a Webáruház felületén közzéteszi. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a honlap első használata alkalmával válnak hatályossá a Vásárlóval szemben, az ezt követő megrendelésekre vonatkozóan.

Kereskedő fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a honlapon, előzetes figyelmeztetés nélkül. A Kereskedő továbbá fenntartja a jogot, hogy a Webáruházat más domainnév alá helyezze át.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2015. október 05.